Si vous êtes gestionnaire de comptes et souhaitez développer vos ventes, alors suivez cette formation sur Dynamics 365, la suite d’applications de planification d’entreprise et de gestion clientèle de Microsoft. Avec Nicolas Georgeault, vous vous pencherez d’abord sur les principes, les licences, les services associés comme Teams et les différents types d’enregistrements, avant de préparer les informations de ventes. Vous verrez comment créer et gérer des comptes et des contacts, puis vous constituerez une base de prospects, et apprendrez à tirer parti des nombreuses informations générées. Enfin, cette formation se terminera sur le traitement des commandes.
Dynamics 365 est l’évolution et la modernisation de Dynamics CRM. Ce module représente la base de l’effort de modernisation de la gamme Dynamics 365 toute entière et plus particulièrement la naissance de la Power Platform toute entière basée sur la base de données Common Data Service.
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